Politika privatnosti

Politika privatnosti

Ova Politika privatnosti opisuje kako Boya Porcelain prikuplja, koristi i štiti vaše lične podatke kada koristite našu internet prodavnicu i povezane usluge. Poštujemo vašu privatnost i obavezujemo se da ćemo vaše podatke obrađivati u skladu sa važećim propisima Republike Srbije i Uredbom (EU) 2016/679 (GDPR).

1. Koje podatke prikupljamo

Kada kupujete u našoj prodavnici, kao deo procesa kupovine prikupljamo sledeće lične podatke: ime i prezime, adresu, broj telefona, e-mail adresu i podatke o plaćanju.

Kada pregledate našu prodavnicu, automatski dobijamo podatke o vašem uređaju, uključujući IP adresu, vrstu pregledača i operativni sistem, kako bismo unapredili funkcionalnost sajta.

Marketing i personalizovani sadržaj

Uz vašu izričitu saglasnost, možemo vam slati e-mailove o našim proizvodima, novostima i ponudama. Kada se prijavite na naš newsletter, pristajete da vaše podatke koristimo i na partnerskim marketinškim platformama (npr. Google, Meta), isključivo u svrhu prikazivanja oglasa koji odgovaraju vašim interesovanjima. U svakom trenutku možete opozvati ovu saglasnost bez negativnih posledica.

2. Pravna osnova obrade

Vaše podatke obrađujemo na sledećim pravnim osnovama:

• izvršenje ugovora o kupovini proizvoda,
• vaš pristanak (za marketing i newsletter komunikaciju),
• ispunjenje zakonskih obaveza (npr. knjigovodstvene i poreske svrhe),
• naš legitimni interes (bezbednost sajta, sprečavanje zloupotreba, unapređenje usluga).

3. Povlačenje saglasnosti

Ako ste nam dali saglasnost za obradu podataka (npr. za marketing), možete je povući u bilo kom trenutku slanjem zahteva na office@boyaporcelain.com ili putem drugih komunikacionih kanala koje nudimo. Povlačenje saglasnosti ne utiče na zakonitost obrade pre njenog povlačenja.

4. Deljenje podataka

Vaši lični podaci mogu biti otkriveni ako smo zakonski obavezani da to učinimo ili ako prekršite naše Uslove korišćenja.

Naša prodavnica je hostovana putem Shopify Inc. platforme, koja nam omogućava prodaju proizvoda i usluga putem interneta. Vaši podaci se čuvaju na sigurnim serverima, zaštićenim firewall-om i enkripcijom, u skladu sa PCI-DSS standardima. Više informacija možete pronaći u Shopify Politici privatnosti.

5. Treće strane i prenos podataka

Koristimo usluge pouzdanih trećih strana (npr. servisi za plaćanje, isporuku i marketing), koje imaju pristup vašim podacima samo u meri potrebnoj da pruže tražene usluge. Ovi subjekti imaju sopstvene politike privatnosti i obavezuju se da poštuju visoke standarde zaštite podataka.

Neki od ovih pružalaca usluga mogu se nalaziti van Srbije ili Evropske unije. U tom slučaju, vaši podaci se prenose u skladu sa standardnim ugovornim klauzulama (SCC) koje obezbeđuju adekvatnu zaštitu.

6. Bezbednost podataka

Preduzimamo sve razumne tehničke i organizacione mere kako bismo zaštitili vaše lične podatke od neovlašćenog pristupa, gubitka, zloupotrebe ili uništenja. Podaci o platnim karticama se obrađuju putem sigurnog SSL protokola i enkriptuju se AES-256 standardom.

7. Kolačići (Cookies)

Na našem sajtu koristimo kolačiće radi poboljšanja korisničkog iskustva i analize saobraćaja. Kolačići mogu biti funkcionalni, analitički ili marketinški. Možete odbiti ili obrisati kolačiće u bilo kom trenutku kroz podešavanja vašeg pregledača.

8. Prava korisnika

U skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti, imate pravo da:

• zatražite pristup svojim podacima,
• zahtevate ispravku netačnih podataka,
• zahtevate brisanje („pravo na zaborav“),
• ograničite obradu podataka,
• povučete saglasnost,
• uložite prigovor na obradu,
• zahtevate prenos podataka drugom rukovaocu.

Zahtev možete poslati putem e-mail adrese: office@boyaporcelain.com.

9. Starosna granica

Korišćenjem ovog sajta izjavljujete da ste punoletni u svojoj zemlji prebivališta, ili da imate pristanak zakonskog zastupnika da omogućite korišćenje sajta maloletnim licima pod vašom odgovornošću.

10. Izmene Politike privatnosti

Zadržavamo pravo da ovu Politiku privatnosti izmenimo u bilo kom trenutku. Sve izmene stupaju na snagu odmah po objavljivanju na sajtu. Preporučujemo da povremeno proverite ovu stranicu kako biste bili informisani o eventualnim promenama.

Kontakt informacije

Za sva pitanja, zahteve za pristup, ispravku, brisanje ili prigovor na obradu vaših podataka, možete nam se obratiti putem e-mail adrese office@boyaporcelain.com ili poštom na adresu: